なんだか、最近、起業家の方の本を読みたくなる症候群でして。
本屋さんで見つけたので即買い。
まだまだ読みたい本が溜まっているんですけどね。
今回は、
意外とイケてる起業家の告白 百折不撓(ひゃくせつふとう)編集委員会
起業はジェットコースター
鋭い問題提起
ガーデンでは、日頃から、お客様を大切にするのではなく、
まずは自分を大切にしなさいと伝えている。
自分の給料が安くて、職場環境も良くない状況で、
本当にお客様を大切にできると思いますか。
反対に、お客様だけの方を向いて、
従業員が疲弊している企業は、果たして健全でしょうか。
そして、極めつけはこれ。
他人の行動にがっかりしたり怒ったりするのは、
期待しすぎているからではないでしょうか。
相手が自分の思い通りになることを勝手に期待して、
その通りにならないから落胆したり
憤りを感じたりするわけですよね。
人に期待しすぎず、自分をコントロールする。